在顾客面前,姿态要摆正,不得有站姿歪斜、拉拉扯扯、东张西望、频繁看手机等举止。
也不可在顾客面前有荒唐、淫秽的言语,且不能对顾客刨根问底,如询问顾客的学历、工作、收入、财产等等。
也不能跟一位顾客独谈到底而冷落同行的顾客,且不得打断顾客之间谈话。
在与顾客交谈的时候应做到态度诚恳、神态自然,切记不要心不在焉的左顾右盼,交谈时目光应保持在顾客眼睛上以示尊敬。
尊重顾客的个人隐私,不得随意询问顾客个人私事。
对于穿着比较性感的女士,交谈时目光应一直保持在顾客肩部以上。
倘若在顾客面前不能控制的咳嗽或打喷嚏时应当及时对顾客说声“对不起 ”。
如果遇到接待的顾客有行李等物品应该主动协助,但千万不要主动帮顾客拿公文包或女客人的手提包。
以上就是上海夜场招聘为你介绍的一些夜场服务的一些基本常识,当然所要具备的远不止这些,那么其它的大家就在工作中去挖掘吧。
真正的失望不是怒骂,不是嚎啕大哭,也不是冲你发脾气,而是沉默不语,是你做什么我都觉得和我再也没有任何关系
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